建設・住宅・産業資材の総合商社 山崎金属

私は福祉用品のレンタル・販売のコーディネートやバリアフリーのリフォームを手がけています。
まったくゼロからのスタートでしたが、利用者の方やご家族の「ありがとう」の言葉に、日々やりがいを感じています。

福祉用品と言っても何万種類も商品があり、利用者さんや介助するご家族の状況・要望に応じて柔軟に対応していかなくてはなりません。それには相手の気持ちを理解し、心の壁を越えて近い存在になることが大事。利用者の方や介助するご家族とじっくりお話ししながら、様々な情報を細かく収集するようにしています。

この仕事はまったく同じケースがないほど千差万別です。経験がものを言う場面も多く、キャリアの浅い私はまだまだだと痛感することもあります。そんな私でも一生懸命考えて提案したものを「いいものを入れてくれた」と喜んでくれる人がいるのは、本当にありがたいですし、自信にもなっています。

利用者さんとの心と心のふれあいを実感するたびに、もっと経験を積んで「この人なら安心して任せられる」と言われるようになりたいと思います。